FAQ
Fortunately, at JOOLL our users are very engaged, so we get a lot of questions every day. So, in the spirit of JOOLL making things easy and simple, we’ve gathered some of the most common questions that might help you on your way. If you still need answers, click here JOOLL@JOOLL.dk
Find the JOOLL you want to order on the page and press order. Then fill in the information, any add-ons and who has approved at the workplace. Afterwards you will both receive a confirmation by e-mail
You can easily start with 1 or a few JOOLLs before the rest of the workplace starts up – many people do. So it doesn’t have to be everyone who starts up straight away
Yes, at JOOLL we’re all about simplicity, so of course that’s included.
Many even choose to upgrade to our ServicePLUS package – read more here.
When the period is about to end, you can either exchange for a new stylish JOOLL, get a buy out option or quit your JOOLL and return it. Or a combination🙂 Service and insurance do not apply when buying out the bike. Most people get a brand new JOOLL including service and theft insurance. Simple and easy
First you make a report to the police, then you call JOOLL and we take care of the case. With our comprehensive insurance you get the bike replaced.
Read more about our Service and ServicePLUS plan here
Contact JOOLL at Service@JOOLL.dk. We’ll help you get your JOOLL repaired and deal with any warranty issues.
Yes, we’ve had BDO do a brief review. Write to JOOLL@JOOLL.dk for more info
No, your JOOLL does not come with gps by default. Som models have built-in GPS’s
Yes, if you have been provided with a JOOLL by your employer, you must pay tax on it according to your personal tax rate. On the other hand, you can use it as much as you like!
Yes, as long as you are living together, you are free to use the other person’s JOOLL.
As an employee, it is smarter with a JOOLL, as you do not have to buy an expensive bike with hard-earned tax dollars in cash. In addition, as an employee you can choose from a completely different quality shelf for a much cheaper and smarter economy model. At the same time, you get both a service agreement and theft insurance, so you can enjoy your new JOOLL every day without any worries.
Why doesn’t the workplace just buy the bike cash? The problem with that is that you lack a tax base, and thus the employee has to be taxed on the full breakdown price of the bike, service and insurance value immediately on the next pay slip. That’s no fun.
It is also not practical for the workplace to buy in cash, as you will have an asset to depreciate. With a JOOLL, it simply becomes an operating expense that is fully deductible in taxable income.
You will be notified of the expected delivery immediately after your choice of JOOLL has been approved by your manager. A week before delivery you will receive an update on a more accurate delivery date.
Yes, JOOLL is for all types and sizes of businesses. You can easily start with 1 or 2 to try it out, but be careful – it’s contagious 🙂
Of course you can! For example, you can get a Thule Yepp child seat to mount either on the saddle post or on the luggage rack for 29 DKK ex VAT per month. Trailers Thule start at DKK 180 ex VAT per month. Contact us for more information.
Yes, in some cases you can. Send an email to JOOLL and we’ll find a solution together. The best solution is to order all extras when you order your JOOLL to begin with.
Hos JOOLL er vores brugere heldigvis meget engagerede så vi får et hav af spørgsmål hver dag. Så i JOOLLs ånd om at gøre det let og simpelt har vi derfor samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål, som måske kan hjælpe dig på vej. Hvis du stadig savner svar så tryk her JOOLL@JOOLL.dk
Hvordan kommer man i gang og skal hele arbejdspladsen være med?
Find den JOOLL du vil bestille på siden og trykke på bestil. Herefter udfyldes informationerne, evt tilvalg og hvem der har godkendt i virkomheden. Efterfølgende får begge en bekræftelse på mail
Man kan sagtens starte med 1 eller et par JOOLLs inden resten af arbejdspladsen evt. starter op – det er der mange der gør. Så det behøver ikke at være alle der starter op med det samme
Er forsikring og service altid inkluderet?
Ja, hos JOOLL går vi meget op i at det skal være simpelt, så selvfølgelig er det inkluderet.
Mange vælger endda at opgradere til vores ServicePLUS pakke – læs mere her
Hvad sker der når min JOOLL periode er forbi?
“Du kan beholde den i 36 måneder fra du får den leveret inklusiv service og tyveri forsikring. Når perioden er ved at være forbi kan du enten bytte til en ny lækker JOOLL, få mulighed for frikøb eller quitte din JOOLL og levere den tilbage. Eller en kombination 🙂. Ved frikøb gælder service og forsikring ikke. De fleste får en ny lækker JOOLL inklusiv service og tyveri forsikring. Enkelt og nemt”
Hvad nu hvis min JOOLL bliver stjålet eller bliver beskadiget i et uheld?
Først så laver du en rapport hos politiet, derefter så ringer du til JOOLL og vi tager hånd om sagen. Med vores kasko forsikring får du cyklen erstattet.
Hvad gør jeg hvis min JOOLL går i stykker?
Så ringer du på det nummer du har fået udleveret. Så hjælper vi dig på vej med at få repareret din JOOLL og håndtere også eventuelle garantisager.
Kan virksomheden få skattemæssigt fradrag for udgiften til en JOOLL?
Ja, vi har fået BDO til at lave en kort gennemgang. Skriv til JOOLL@JOOLL.dk for mere info
Er der GPS tracking i min JOOLL?
Nej, som udgangspunkt gør JOOLL det ikke.
Skal jeg betale skat at min JOOLL?
Ja, hvis du har fået en JOOLL stillet til rådighed af din arbejdsgiver så skal du svare Skat af den i henhold til din personlige skatteprocent. Til gengæld kan du bruge den lige så tosset du vil!
Hvor længe kan jeg beholde min JOOLL?
Du kan beholde den i 36 måneder fra du får den leveret. Når perioden er ved at være forbi vil din virksomhed blive kontaktet om hvornår og hvordan den skal afleveres eller om vi afhenter den. Forhåbentligvis vil du have en ny når din 36 måneders periode er forbi og det dermed blot er et simpelt bytte af JOOLLs.
Må min partner eller ægtefælle bruge min JOOLL?
Ja, så længe I er samlevende kan I frit benytte den andens JOOLL.
Kan jeg have mere end 1 JOOLL?
Ja, du kan have så mange som det skal være. Beskatningen går på hver enkelt JOOLL.
Hvor længe går der fra bestilling til at jeg får min cykel?
Du få besked om forventet levering umiddelbart efter, at dit valg af JOOLL er blevet godkendt af din chef. En uge inden levering får du en opdatering på en mere nøjagtig leveringsdato.
Kan både store og små virksomheder få JOOLLs?
Ja, JOOLLs er for alle virksomheder. Man kan sagtens starte med 1 eller 2 for at prøve det af men pas på – det smitter 🙂
Kan man få barnesæde og cykel trailer med i din JOOLL pakke?
Selvfølgelig kan du det! Eksempel kan du for 29 kr ex moms pr måned få en Thule Yepp barnestol til montering enten på saddelstangen eller på bagagebæreren. Trailere fra Winther og Thule starter ved 180 kr ex moms pr måned. Kontakt os for mere information.
Kan jeg få et ekstra batteri, oplader eller andre ekstra dele efter jeg har fået min JOOLL?
Ja, det kan du i visse tilfælde godt. Skriv en mail til JOOLL og så finder vi sammen en løsning. Den bedste løsning er at bestille alt ekstraudstyr når du bestiller din JOOLL til at starte med.
Kan man få en JOOLL som bruttolønsordning?
Ja, det kan man. Vi anbefaler dog at gøre som langt de fleste af vores JOOLL brugere og tilbyde JOOLLs som løntillæg – Det vi kalder Fri-JOOLL. Alternativt kan man som virksomhed bidrage på et par hundrede kroner – på den måde hjælper arbejdspladsen flere med at komme i gang og derved få del i de mange fordele det giver at få medarbejderne i gang med at cykle bedre, længere og sikrer.
JOOLL - Your Company Bike!
Would you like to know more?
If you have any questions or would just like to hear more about JOOLL and the concept – Please feel free to reach out.
You can send an email to
JOOLL@JOOLL.DK
Or you can fill out the form and we will contact you as soon as possible.